Dažniausiai užduodami klausimai

Taip, mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiekiama per „Live Chat“ pokalbių programėlę. Darbo dienomis nuo 06:00 iki 23:00 mielai atsakysime į visus Jūsų klausimus.

• Greitesnis užsakymo procesas, nes Jūsų duomenys jau yra išsaugoti.
• Galimybė susikurti asmeninį norų sąrašą ir išsaugoti patikusias prekes.
• Naujienlaiškio prenumeratos apžvalga ir paprastas būdas jį prenumeruoti arba atšaukti.
• Nuolatinė prieiga prie nuolaidų kodų ir akcijų Jūsų kliento paskyroje.
• Naujausia informacija apie artėjančias kampanijas ir specialius pasiūlymus.

Jūsų saugumas yra mūsų didžiausias prioritetas. Saugome Jūsų privatumą ir užtikriname, kad kiekvienas pirkimo proceso etapas yra saugus ir šifruotas.

Prekės puslapyje slinkite žemyn ir spustelėkite „Parašyti atsiliepimą“, kad pridėtumėte savo komentarą.

Slinkite puslapio apačią (į poraštės sritį), kur rasite mūsų naujienlaiškio prenumeratos laukelį.

Tiesiog parašykite el. laišką adresu [email protected] su prašymu atšaukti prenumeratą.

Su mumis galite susisiekti per „Live Chat“ pokalbių programėlę mūsų svetainėje arba el. paštu [email protected]. Šiuo metu pagalbos telefonu neteikiame.

Jei Jūsų prekė yra brokuota, susisiekite su mumis el. paštu arba per „Live Chat“, kad galėtume kartu rasti sprendimą.

Jei prekė buvo naudojama ir prižiūrima tinkamai, tačiau atsirado defektas, rodantis gamybos klaidą, turite teisę per dvejus metus nuo pirkimo pateikti pretenziją dėl garantijos. Išsaugokite pirkimo įrodymą ir kuo greičiau susisiekite su mumis.

Garantija galioja:

• Esant defektams ar trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės garantiniu laikotarpiu. Visos brokuotos dalys bus pakeistos nemokamai.
• Su sąlyga, kad prekė buvo naudojama tik pagal paskirtį, asmeniniam naudojimui.
• Kai prekė buvo naudojama tinkamai, laikantis naudojimo instrukcijos.

Garantija negalioja:

• Jei nebuvo laikomasi montavimo ar naudojimo instrukcijų.
• Jei prekę remontavo neįgaliotas asmuo.
• Jei originalioje konstrukcijoje buvo atlikti savavališki pakeitimai.
• Dėl pažeidimų, atsiradusių dėl išorinių veiksnių (gaisro, žaibo smūgio ir pan.).
• Naudojant prekę komerciniais tikslais ar ne pagal paskirtį.
• Dėl kosmetinių defektų, tokių kaip įbrėžimai ar įtrūkimai.

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydami priežasties. Šis terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai gavote prekę.

• Prekė turi būti grąžinta nepažeista ir originalioje pakuotėje.
• Galite patikrinti prekę, kad įsitikintumėte jos tinkamumu, tačiau tai negali viršyti patikrinimo apimties, kuri būtų įmanoma fizinėje parduotuvėje.
• Įsitikinkite, kad prekė yra kruopščiai supakuota grąžinimui, ir pridėkite pirkimo įrodymo kopiją bei trumpą raštą, kuriame išreiškiate norą atsisakyti sutarties.
• Atminkite, kad visos grąžinamos prekės yra Jūsų atsakomybė, kol jos pasieks mūsų sandėlį. Pasirūpinkite saugia pakuote.
• 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

Gavę Jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime sumokėtą sumą per 14 dienų.

Grąžinimo siuntimas nėra nemokamas; klientas padengia transportavimo į mūsų sandėlį išlaidas.

Galite atsiskaityti mokėjimo kortelėmis (Visa arba Mastercard), Apple Pay ir Google Pay.

Taip, šiuo metu priimame Visa ir Mastercard korteles.

Taip. Bendradarbiaujame su patikimais partneriais, siekdami užtikrinti, kad Jūsų mokėjimas būtų apdorotas saugiai ir šifruotai.

Slapukai yra maži duomenų failai, kuriuos svetainė siunčia į Jūsų naršyklę ir kurie yra saugomi Jūsų kietajame diske. Slapukai nesaugo asmeninių duomenų, tik anoniminius, unikalius identifikatorius. Kiekviena svetainė gali naudoti tik tuos slapukus, kuriuos pati nustatė, o ne kitų svetainių slapukus.
Jei dalinatės kompiuteriu su kitais ir nenorite, kad jie turėtų prieigą prie Jūsų paskyros informacijos, atsijunkite prieš palikdami kompiuterį.

Patikrinkite, ar visi privalomi laukai buvo teisingai užpildyti. Trūkstami laukai paprastai yra pažymėti. Jei visi duomenys teisingi, o problema išlieka, uždarykite naršyklę ir bandykite dar kartą. Jei problema nedingsta, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba per „Live Chat“, ir mes padėsime ją išspręsti.

Prisijunkite prie savo paskyros ir atnaujinkite duomenis skiltyje „Naujienlaiškio prenumeratos“ arba paskyros nustatymuose.

Prisijunkite prie savo paskyros ir pasirinkite skiltį „Paskyros duomenys“, kad pakeistumėte slaptažodį.

Jei norite uždaryti savo paskyrą ir ištrinti visus joje saugomus duomenis, parašykite el. laišką adresu [email protected]. Mielai tai padarysime už Jus.